社会福祉士・FP・行政書士成宮事務所（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトが提供するサービスにおける利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条（取得する情報）
当サイトは、以下の情報を取得します。
- 氏名（ハンドルネームを含みます）
- メールアドレス
- その他、お問い合わせフォーム等を通じて利用者が任意に入力・送信した情報
- AIチャットで送信された質問の文（お名前・電話番号・メールアドレス・住所と思われる部分は、送信の前に自動で伏せます）
第3条（個人情報を取得する方法）
当サイトは、利用者が以下の場面において自ら入力・送信した際に、個人情報を取得します。
- お問い合わせフォームの送信時
- 記事へのコメント投稿時
- メールマガジン等の登録時
- AIチャットで質問を送信した時
- 見積もり診断の結果から、無料相談を申し込んだ時
- その他、当サイトが別途定める手続を利用者が行った時
第4条（利用目的）
当サイトは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせに対する回答および連絡のため
- 当サイトのサービス提供、運営、維持および改善のため
- メールマガジン、お知らせ等の配信のため
- 利用規約に違反する行為への対応のため
- 本ポリシーの変更等、重要な事項を通知するため
- AIチャットの案内を改善し、当サイトの記事を作るため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
当サイトは、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。
第5条（利用目的の変更）
当サイトは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当サイト上での掲示その他の方法により利用者に通知または公表します。
第6条（第三者提供）
当サイトは、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
なお、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、および合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合は、第三者提供には該当しません。
第7条（安全管理措置）
当サイトは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条の2（AIチャットと見積もり診断）
- 当サイトの「AIチャットでご案内」は、ご質問への回答を作るため、入力された文を、Anthropic, PBC（アメリカ合衆国）が提供するAIのサービスに送信します。
- 送信の前に、お名前・電話番号・メールアドレス・住所と思われる部分を自動で伏せます。ただし、すべてを伏せられるとは限りません。個人を特定できる情報や、ご家族・財産の詳しい内容は入力しないでください。
- 当サイトは、案内の改善と記事の作成のため、ご質問の文（前項により伏せた後のもの）と回答を1年間保存し、その後に消去します。保存した内容は、どなたのご質問かが分かる情報とは結び付けません。記事に使うときは、ご質問の文をそのまま載せず、一般的な形に書き直します。また、不正な利用を防ぐため、通信元のIPアドレスを元に戻せない形に変えたものを2日間だけ保存します。
- 回答はAIが作るもので、誤りを含むことがあります。個別のご事情についての法律・税の判断は行いません。大切なことは、無料相談でご確認ください。
- 「見積もり診断」で入力された内容は、お使いの端末の中だけで計算し、無料相談のお申し込みを送信するまで、当サイトには送られません。
- AIチャットや見積もり診断から無料相談をお申し込みいただくときの内容（お名前・ご連絡先・ご相談内容など）は、AIには送られません。お問い合わせフォームと同じく、事務所に直接届きます。
第8条（開示・訂正・利用停止等の請求）
- 利用者は、当サイトに対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
- 前項の請求を行う場合は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当サイトは、本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
- 法令により当サイトが開示等の義務を負わない場合、または開示等により第三者の権利利益を害するおそれがある場合等には、請求に応じられないことがあります。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当サイトは、法令の変更またはサービス内容の変更等に応じ、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。
- サイト名：社会福祉士・ＦＰ・行政書士成宮事務所
- 運営者名：成宮隆行
- 連絡先メールアドレス：taka@naru-office.com
制定日：2026年1月1日
改定日：2026年10月20日（AIチャットの記録について改定）